Estamos Dando Una Cara Diferente Al Servicio Público: Secretario De Planeación

La Administración “Hagamos Grande a Florencia”, liderada por el Alcalde Marlon Monsalve Ascanio, dio apertura a la nueva sede del SISBÉN en el barrio 7 de agosto, frente a la escuela de La Salle. Este paso marca un hito en la mejora de la atención a los usuarios y la dignificación del servicio público.

"Estamos dando una cara diferente al servicio público, con una atención más servicial, oportuna y de calidad", afirmó Luis Manuel Espinosa Calderón, Secretario de Planeación Municipal.

Características de la nueva oficina:

- Ubicación estratégica en el barrio 7 de agosto.

-Ventanilla preferencial para la atención a personas en situación de discapacidad, adultos mayores y mujeres embazadas.

- Horario de atención continua de lunes a viernes.

- Digiturno para agilizar la atención.

- Aire acondicionado y espacio para parquear motos.

- Servicio de atención al ciudadano directo.

- Recepción de solicitudes de validación y visita a predio.

- Modificación de carga de información.

"El SISBÉN es un referente de equidad y focalización de esfuerzos del Estado para familias menos favorecidas", destacó Jaime Andrés Vargas Rojas, Secretario Administrativo.

En las primeras 3 horas de operación fueron atendidos 85 ciudadanos, alcanzando el 100% de cumplimiento de metas. La nueva oficina cuenta con soporte técnico y plataforma web.

Vargas Rojas precisó que desde la Secretaría Administrativa se ha venido adelantando un trabajo riguroso para mejorar no solamente en lo relacionado con la oficina del SISBÉN, sino también en las diferentes secretarías, incluyendo el despacho del alcalde, con el propósito de dignificar el servicio a todos los ciudadanos.

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